Customer Relations Officer (CRO) - Aesthetic Clinic

Bergabunglah dengan Miracle Aesthetic Clinic, destinasi utama untuk kecantikan dan kesehatan di Bali, sebagai Customer Relations Officer (CRO) kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah dari klinik kami, memastikan setiap klien menerima pelayanan terbaik dan pulang dengan pengalaman yang tak terlupakan.

Di Miracle Aesthetic Clinic, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman kecantikan dan perawatan terbaik di Bali. Sebagai CRO, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien kami, mulai dari konsultasi awal hingga setelah perawatan. Anda akan bekerja sama dengan tim profesional kami untuk memastikan setiap klien merasa dihargai dan puas dengan layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan klien melalui telepon, email, dan pertemuan langsung.
• Menyediakan konsultasi profesional dan jawaban atas pertanyaan klien tentang layanan kecantikan dan perawatan.
• Memastikan klien memahami prosedur perawatan dan persiapan yang diperlukan.
• Mengkoordinasikan jadwal dan perawatan klien dengan tim profesional.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan layanan.
• Mengelola sistem pemesanan dan pembayaran klien.
• Memastikan standar pelayanan tinggi dan etika profesional di seluruh interaksi dengan klien.
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan klien lama dan baru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Relations Officer atau peran serupa di industri kecantikan atau perawatan kesehatan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait, seperti Manajemen, Psikologi, atau bidang kesehatan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan klien.
• Pengalaman dalam mengelola sistem pemesanan dan pembayaran.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada klien.
• Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim dan secara mandiri.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
• Sertifikasi dalam bidang kecantikan atau perawatan kesehatan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait