Social Media, Customer Support Associate

Bergabunglah dengan tim Stripe di Bengaluru untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam mengubah cara dunia berbisnis secara online. Kami mencari seorang Social Media, Customer Support Associate yang berbakat dan berdedikasi tinggi untuk membantu kami membangun dan mengelola kehadiran digital kami.

Peran ini adalah kesempatan yang luar biasa untuk berkontribusi pada misi kami dalam menyediakan infrastruktur pembayaran yang andal dan inovatif. Anda akan bekerja sama dengan tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik kepada pengguna kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif dan kolaboratif, serta berbagai peluang untuk tumbuh dan berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Membuat dan mengelola konten untuk berbagai platform media sosial.
• Mengembangkan dan menjalankan kampanye media sosial yang efektif.
• Mengumpulkan dan menganalisis data media sosial untuk meningkatkan kinerja kampanye.
• Berkomunikasi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan melalui media sosial.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang relevan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri media sosial dan teknologi.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk mencapai tujuan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal sarjana dalam bidang komunikasi, media sosial, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran yang serupa.
• Kemampuan yang kuat dalam menggunakan berbagai platform media sosial.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Pengalaman dalam menyediakan dukungan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait